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利用規約

第1条 総則

1)本利用規約は、株式会社ウィズペティ(以下「弊社」といいます。)が提供する獣医さんの往診予約サイト「ジュイクル」(以下「本サイト」といいます。)の会員が遵守すべき事項及び会員と弊社との関係を定めるものです。
2)本サービスの会員は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した場合には、当該会員は本利用規約を遵守することに同意したものとみなします。

第2条 定義

「本サービス」:本サイトの閲覧や本サイトに付随するメール配信・予約機能・決済機能等を利用した獣医さんの往診予約に関するサービスの総称のことをいいます。本利用規約の中で使用される以下の各用語は、それぞれ以下の意味を有するものとします。
「会員」:本サイトで所定の会員登録手続を行って弊社から登録の承諾を受けた個人又は法人をさします。
「利用者」:本サービスの通して往診を受診する個人又は法人をさします。
「獣医師」:本サービスを通して往診する、獣医師資格を保有した個人をさします。
「往診」:獣医師が利用者に対して往診し診療を行う事をさします。

第3条 会員

1)本規約において「会員」とは、弊社の指定する手続きに基づき、本規約を承諾のうえ弊社所定の方法にて本サイトへの登録を申し込み、弊社がこれを承認した者をいいます。
 
2)弊社が会員として承認することを不適切と判断した場合、登録を認めない場合があります。また承認後であっても承認を取り消し、登録の抹消を行う場合があります。
 
3)すでに登録されている会員が、重複して会員の登録を申し込むことを禁じます。
 
4)弊社は本規約を会員に対しての予告なしに改訂できるものとします。また改訂された本規約は、改訂以前、以後に関わらず全ての会員に対して適用されるものとします。改訂された本規約については、本サイトで告知されるものとします。

第4条 ID等

1)会員は、弊社が提供するサービスの利用にあたり、弊社に登録しているメールアドレス及びパスワード(以下、あわせて「ID等」といいます。)を使用するものとします。
 
2)会員は、ID等の使用及び管理について自ら責任を持つものとし、第三者に開示したり、使用させてはならないものとします。会員は、自己のID等により なされた、弊社が提供するサービスにかかる一切の行為及びその結果について当該行為を会員自身が行ったか否か又は会員自身の過失の有無を問わず、自らその 責任を負うものとします。
 
3)会員は、ID等の盗難もしくは失念があった場合、又はID等が第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに弊社にその旨を届け出ると共に、弊社からの指示に従うものとします。
 
4)会員は、複数のID等を持つことはできません。万が一、一人の会員が重複して会員登録を行い、複数のID等を持つことが判明した場合には、弊社は当該会員の登録を抹消することがあります。
 
5)会員が、第三者のID等を不正に利用したことにより、当該第三者又は弊社に損害を与えた場合、会員は当該不正使用によって生じた損害を当該第三者又は弊社に賠償するものとします。

第5条 登録情報

1)ID等を含む全ての会員の登録情報は弊社が保有・管理するものとします。会員の登録情報には、本サイト上で公開される情報(以下「公開登録情報」といいます。)と、本サイト上で公開されない情報(以下「非公開登録情報」といいます。)があります。
 
2)弊社は、会員の登録情報を適切に管理、取り扱うものとし、会員の登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報(以下、「個人情報」といいます。)の取り扱いについては、別途定める「本サイトにおける個人情報のお取り扱いについて」に従うものとします。
 
3)会員は、登録情報の公開・非公開の区別を、会員が情報を登録する際に登録画面上で自らの責任で所定の方法により指定するものとします。会員が情報を入力し会員登録を申し込んだ時点で、公開と指定された登録情報が本サイト上で公開されることに同意したものとみなします。
 
4)会員が公開登録情報として入力した情報が公開されたことにより会員が被った一切の損害については、会員自身が責任を負い、弊社は責任を負わないものとします。公開登録情報のご入力の際には、ご注意ください。
 
5)登録の際に記入・申告する登録情報の全ての項目に関して、会員は虚偽の申告をしてはなりません。
 
6)住所、電話番号、その他の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の変更手続きを行うものとします。 変更手続がされなかったことにより会員が被った一切の損害については、会員自身が責任を負い、弊社は責任を負わないものとします。

第6条 本サイトの役割と取引の責任について

1)本サイトは獣医師に往診を依頼したい利用者と利用者に対して往診をしたい獣医師に向けて、往診の機会と往診に関する各種の情報と機能を提供する会員間の直接取引を行う為のプラットフォームです。
獣医師は会員登録の際に獣医師資格証の提出を義務付けます。獣医師は開業していない場合、診療施設の開設を都道府県に設置されている家畜保健衛生所に届け出をしなければなりません。施設を認可するか否かは其々の都道府県で異なりますので、開設地の県庁畜産課あるいは最寄りの家畜保健衛生所へお問い合わせください。
 
2)本サービスは、利用者と獣医師が往診を直接取引することを目的とするものであり、弊社は本取引の当事者とはなりません。但し、本取引に基づく利用者から獣医師に対する往診費用の支払事務は、第7条 に定めるところにより、弊社が利用者に代わり往診費用を受領し、往診後に利用者から獣医師に対してのレビューの評価の書込み後に弊社が獣医師に引渡すことにより行われるものとします。獣医師は、本項において、弊社に対して、本規約に定める条件に従い利用者からの往診費用を獣医師に代理して受領する権限を付与したものとみなします。獣医師は弊社に対し、本サービス利用料(本利用規約において「システム利用料」といいます。)として、支払い義務を負うものとします。
  
3)本サービスにおいて弊社は、本取引を行う利用者もしくは獣医師の選定及び本取引に基づく往診の遂行やその往診結果、会員同士でなされた情報の授受、及びそれに付随して行われる行為について 、それらの内容・品質・信憑性・適法性・正確性・有用性等の確認及び保証を行わないとともに、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。
 
4)会員は、本サイト又は本サイトを通じて提供されるサービスの利用に関連して、第三者と紛争が生じ、又は第三者に損害を与えた場合、自らの責任と費用負担において解決します。
 
5)会員の掲載した情報、その他会員の帰責事由により、弊社又は第三者が他の会員又は他の第三者より苦情、クレームその他の請求を受け、弊社または当該第三者が損害を被った場合、当該会員は、自らの責任と費用負担により解決し、または弊社又は当該第三者に生じた損害を賠償するものとします。
 
6)会員は往診にかかわる取引において、正確かつ適切な内容を登録することとします。会員が本サイト内で発信した事項に関する一切の責任は、当該会員が負うものとします。
 
7)登録された情報が真実に反する場合、又は第7条の禁止事項に該当する場合は、弊社は予告なくデータを削除することがあります。ただしこれらのことは、弊社が削除の義務を負っていること、又は登録された情報が真実に反しないことを保証する義務を負っていることのいずれをも意味しません。
 
8)会員は往診内容を明確にする必要があります。「詳細はこちらまでご連絡下さい。」などと本サイト外へ誘導する行為を行ってはなりません。
 
9)会員は往診内容と、直接関係のない取引やファイルのアップロードを行ってはなりません。
会員は、自己が負っている秘密保持義務などの他者に対して負う義務に違反してはなりません。
 
10)利用者が、獣医師に対して本サイト内で事前の了承を無しに往診をキャンセルした場合、利用者へは返金せずに成立した本取引の費用として、当該獣医師に対する支払いに充てるものとします。
獣医師が、利用者に対して本サイト内で事前の了承を無しに往診をキャンセルした場合、獣医師へは支払いは発生せずに利用者に全額返金とします。
 
11)レビュー評価のガイドライン
会員間の公平性を重要視しています。虚偽の情報や誤解を招く内容、不確かな内容を記載するなど、レビューを悪用する行為(以下「禁止行為」といいます)を行わないものとします。ガイドラインに違反した場合、会員に対して本サイトの利用制限、投稿の削除、会員の利用停止または削除をすることがあります。
(1)誹謗、中傷、いやがらせ、脅迫、扇動、卑猥、わいせつ、またはみだらな内容投稿は禁止です。たとえば、卑猥またはみだら言葉を使うこと、人種、民族、国籍、性別や性同一性、宗教、性的指向、年齢、または障害に対する憎悪や偏見を表現することは禁止です。なお、このような憎悪や偏見を持つ組織に賛同する内容も含みます。
(2)他の会員のプライバシーを侵害する投稿は禁止です。たとえば、他人の電話番号、Eメールアドレス、および住所などの個人情報の投稿は禁止です。また、フィッシングやウィルスなど悪意あるサイトへのリンクも投稿できません。
(3)他人や組織など、本人以外の人やものに成りすますことは禁止です。
(4)他のお客様の投稿をかき消す行為は禁止です。複数のアカウントや複数の人と協業して、似た内容を複数回投稿することも含まれます。
(5)会員や会員以外の悪口や攻撃へ関与することは禁止です。
(6)販促活動や宣伝勧誘は禁止です。
(7)本サイト外の外部のサイトのURLやリンクを掲載することは禁止です。

第7条 決済手続き

1)本取引に関する金銭の支払いについては、クレジットカード決済が利用可能です。クレジットカード決済を利用する場合は、弊社が指定する決済サービス以外の決済方法による決済は認められません。
クレジットカード情報は弊社では保管せずに決済代行会社(ベリトランス株式会社)で保管します。
 
2)本取引における獣医師への往診費用の支払時期及び方法については以下の通りとします。なお、本項に定めるとおり、利用者の獣医師に対する報酬の支払事務については、弊社が利用者に代わり往診費用の金銭を受領し、それを弊社が獣医師に引渡すことにより行われるものとします。
(1)獣医師に対する往診費用の金銭の引渡しにあたり、獣医師の弊社に対するシステム利用料の支払債務と振込手数料(300円)を対当額にて相殺の上、その残額を引渡すことができるものとします。
(2) 利用者からのレビュー評価の書込み3日後にマイページのサイト内口座に往診費用が計上されます。
マイページのサイト内口座より「振込依頼」を行ってください。サイト内口座の金額から最小金額は3,000円
最大金額は1,000,000円を振込依頼できます。
振込スケジュールは月に2回とし、当月15日締めを翌月5日振込、当月月末締めを翌月20日振込となります。
振込日が営業日以外の場合、翌営業日となります。
 
3)弊社は利用者に対しては往診完了から3日後、7日後にレビューの催促メールを送信しています。期限を過ぎてもレビューが無い場合は、獣医師は問合せフォームに申込IDを添えてご連絡ください。利用者に対して往診取引の事実確認後にサイト内口座に金額が計上されます。

第8条 会員の禁止事項

会員は、本サービスの利用にあたり、故意・過失を問わず以下の各号に該当する行為(以下「禁止行為」といいます)を行わないものとします。禁止行為を行った場合は、弊社は、事前の告知無く禁止行為に該当する箇所の削除、本サービスの利用停止、又は会員資格の抹消等、弊社が適切と判断した措置を行う場合があります。その場合、弊社は、これらの措置に関する質問・苦情は一切受け付けず、弊社はその理由を開示する責任を負わないものとします。
1)公序良俗に反する行為
 
2)犯罪行為に結びつく行為
 
3)他の会員、第三者又は弊社の知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれるがこれらに限定されない)、肖像権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
 
4)本サイトと関係のない団体、サービス、活動等への勧誘を目的とする行為
 
5)他の会員、第三者又は弊社に迷惑をかけたり不利益を与える行為、又はこれらの者を誹謗中傷したり、名誉・信用を毀損する行為
 
6)コンピューターウィルス等の有害なプログラムの使用・提供等により、本サイトのシステムインフラに障害を及ぼす行為、又は弊社による本サイトの運営を妨害する行為
 
7)選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為、及び公職選挙法に抵触する行為
 
8)弊社の承認した以外の方法で他の会員又は第三者との間で、売買等金銭的な利害を発生させる行為、代価性のない物品の交換や贈与等経済的な利害関係の生じる行為、並びに無限連鎖講(ネズミ講)を開設し、又はこれを勧誘する行為、その他営利目的で本サイトを利用する行為
 
9)未成年者に対し悪影響があると判断される行為
 
10)スパムメール又は不特定の会員に対して電子メールを送付する行為、又はそれを読むこと、アンケートに答えることあるいは当該電子メールを他の会員若しくは第三者に転送することを強要又は依頼する行為
 
11)本人、第三者を問わず個人を特定する情報を掲載する行為
 
12)弊社からの電子メール又は本サイトの内容を無断転載又は再配布する行為
 
13)法令に違反する行為
 
14)全各項に定める行為を助長する行為
 
15)全各号に該当するおそれがあると弊社が判断する行為
 
16)その他、弊社が不適当と判断する行為

第9条 会員間の情報の授受等

1)本サイトを通じて会員同士でなされた情報の授受、及びそれに付随して行われる行為について、弊社は一切責任を負わないものとします。
 
2)本サイトを通じて会員同士でなされた情報の授受に関して、当該情報が各種ウイルスに感染していたことにより弊社、他の会員又は第三者が損害を被った場 合、当該情報を掲載した会員はその損害を賠償するものとします。また、弊社は当該損害について会員又は第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第10条 権利の帰属

1)弊社が本サイトに掲載する情報に関する知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれるがこれらに限定されない)、その 他の権利は、特段の定めがある場合を除き、すべて弊社又は他の著作権者に帰属するものとし、会員は、弊社の承認した場合を除き、本サイトの利用を通じて入手したいかなる情報も、弊社が指定する方法以外の使用をすることはできません。
 
2)本サイト又は本サイトを通じて提供するサービス上で、会員が掲示した内容により知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが 含まれるがこれらに限定されない)が発生する場合、当該権利は全て弊社に無償で譲渡されるものとします。また、弊社が本サイト又は本サイトを通じて提供するサービスを通じて行う募集に対して会員が応募したイラスト、キャッチコピー、企画、その他のコンテンツについても同様とします。
 
3)前項の著作権には、著作権法第27条、第28条所定の権利を含むものとします。
 
4)会員は、弊社並びに弊社より正当に権利を取得し、又は正当に権利の使用許諾を受けた第三者に対し、著作者人格権(公表権、氏名表示権、同一性保持権)を行使しないものとします。
なお、本サイト内の情報が、新聞、雑誌などへの掲載や出版物として発行されうることもありますのであらかじめご了承ください。但し、個人情報保護及びプライバシー保護の観点からお名前や住所など、個人情報に関しては会員の事前の承諾なしに公開することはありません。詳しくは「本サイトにおける個人情報のお取り扱いについて」をご覧ください。

第11条 電子メールの受・発信

1)会員は、会員として弊社と電子メールの受・発信を行う場合、弊社に登録したメールアドレスと同一のメールアドレスを使用するものとします。
 
2)会員が弊社に登録したメールアドレスと異なるメールアドレスにて受・発信を行った結果、当該会員に不利益、損害が発生しても、弊社はその責任を負わないものとします。
 
3)弊社がサイト上に掲載し又は会員に送る電子メール内の情報については、弊社が選択及び決定できるものとします。
 
4)弊社からの電子メールに返信を行う場合、弊社指定の方法により返信するものとします。
 
5)弊社指定の方法と異なる方法にて返信を行った場合、当該会員に不利益、損害が発生しても、弊社はその責任を負わないものとします。
 
6)会員として発信する電子メールの本文中の記載内容については、会員本人の責任に基づくものとします。

第12条 会員資格の抹消

1)以下の項目に該当する場合、弊社は、会員の承諾なしに、会員資格を抹消することができるものとします。
(1)会員資格を不正に利用した場合
(2)弊社が承認した以外の方法で本サイトを営利目的に利用した場合
(3)会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
(4)本サイトの信用や社会的地位を脅かすおそれのある行為が発覚した場合
(5)弊社のサービスやシステムを不正に利用した場合
(6)サービス利用時における弊社への支払いを怠った場合
(7)その他、本規約のいずれかの規定に違反した場合
 
2)資格が抹消された場合、会員は本サイトで保有する全ての権利を喪失するものとします。

第13条 退会

会員は退会しようとする場合、会員本人が退会の申し込みをするものとします。退会の申し込みは本サービス内の退会のページから手続きを行います。会員は、当サイト利用に伴って蓄積したデータ等は退会によって消滅することにあらかじめ同意するものとします。

第14条 情報・サービス

1)弊社が提供する様々な情報・サービスについては、これの完全性、正確性、有用性及び合目的性に対し、弊社はその調査義務及び保証義務を一切負わないものとします。
 
2)弊社は会員を含む第三者から提供された情報等を編集、再構成できる権利を持つものとし、会員はこれに対し何ら異義を申し立てないものとします。ただし、弊社はかかる編集等の義務は一切負わないものとします。
 
3)弊社が会員に対して提供する情報・サービスについては、弊社は、これの完全性、正確性、有用性及び合目的性に対し、一切の保証を行わないものとしま す。また提供された情報に起因する損害(身体的、精神的、財産的損害を含む)が会員に発生した場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第15条 データ等の削除

1)会員が本サイト用設備に蓄積したデータ等(データベースサービスの設定に伴い第三者が蓄積したデータ等を含み、以下同様とします)が、弊社が定める所 定の期間又は量を超えた場合、会員に事前に通知することなく削除することがあります。また当サイトの運営及び保守管理上の必要から、会員に事前に通知する ことなく、会員が本サイト用設備に登録したデータ等を削除することがあります。
 
2)弊社は、前項に基づくデータ等の削除に関し、一切責任を負いません。

第16条 サービスの中断、停止

1)弊社は、以下に該当する場合、会員の承諾なしで、サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止する場合があります。
(1)本サイト及びそれにかかるネットワーク等のシステム定期保守、更新ならびに緊急の場合
(2)火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
(3)その他、不測の事態により弊社がサービスの提供が困難と判断した場合
 
2)前項の事態に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合、弊社はその一切の責任を負わないものとします。
 

第17条 サービス内容の変更、中止

1)弊社は、会員の承認を受けることなく、サービスの内容を変更、又は中止する場合があります。
 
2)前項の事態に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合、弊社はその一切の責任を負わないものとします。

第18条 サイトの免責等

1)弊社は、レビューや掲示板への投稿、メール含む会員同士の情報交換について、調査・管理・削除する権利を持ちますが、調査・管理・削除する義務は負わないものとします。
 
2)弊社は、サービスの提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態について、最大の努力はいたしますが、保証はできません。
 
3)弊社は会員同士、会員と第三者、あるいは第三者同士のトラブルに対して、一切の責任を負わないものとします。万一、トラブルが発生した場合、弊社を含まない当事者同士で解決するものとします。
 
4)弊社の提供するサービスに関して紛争が生じ、弊社が会員又は第三者からクレームを受け、裁判所において損害賠償その他の責任を認める判決等がなされ、 それに対応等した場合には、弊社は、当該トラブルの原因を作出した会員に対し、当該紛争にかかる一切の費用(損害賠償金、訴訟費用及び弁護士費用を含む) を請求できるものとします。
 
5)本サイトに接続が困難、不可能、あるいは一部又は全部のサービスが不完全、又は完全に提供されない場合、弊社はこの責任を一切負わないものとします。また本サイトに接続できるユーザーは当該障害について弊社に対して一切の責任の追及ができないものとします。
 
6)本サイトまたは本サイトを通じて提供されるサービスによって、会員又は第三者に発生した損害に関しては、弊社は一切免責されるものとします。
 
7)弊社の提供するサービスに関する全ての紛争は、トラブルの内容に関わらず、準拠法として日本法が適用され、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

改定日

2020年5月31日改訂
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